不安・疑問はご利用前に解消しましょう。
介護タクシー・ハピネスケアのご利用について、よくある質問をいくつかご紹介します。下記に該当しないご質問等ございましたら、お電話にてご連絡ください。
Q.介護タクシーは誰でも利用できるのですか？
要支援・要介護認定を受けている方、身体障がい者手帳をお持ちの方、その他の障がいなどをお持ちの方で、お1人で公共交通機関での移動が困難な方とその付添いの方にご利用いただけます。
Q.1人でも利用できますか？
もちろんお1人様でもご利用可能です。ただし、医療行為や特殊な介助が必要な場合は必ず介助者が同乗していただくようお願いしています。
Q.病院の帰りに迎えに来て欲しいのですが…。
お迎えの時間が分かれば事前に予約をお願いします。予約状況によっては対応できかねる場合があります。その際は協力事業者を紹介するなどできる限りご要望にお応えします。
Q.夜間・深夜の利用は可能ですか？
ハピネスケアは緊急時の夜間対応に力を入れています。24時間、急なご利用でもご相談可能です。お気軽にご連絡ください。（別途料金が必要です）
Q.付添介助をお願いできますか？
病院・施設などの付添介助に対応しています。ご利用料金については介助内容に応じて別途お見積させていただきます。
Q.介護保険は使えますか？
申し訳ございません。介護タクシー・ハピネスケアでは介護保険の対応をしておりません。自費での利用となります。
Q.福祉タクシー券は利用できますか？
川崎市と横浜市発行の福祉タクシー券をご利用いただけます。予約時にお申し付けください。